Du möchtest engagiert mitwirken und arbeitest service- und lösungsorientiert? Du bist ein Teamplayer und beteiligst Dich gerne an Problemlösungen? Dann suchen wir Dich! Für unseren internationalen Service Desk am Standort Stollberg suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (w/m/d) für die Position als 1st Level Agent (w/m/d). Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag bieten wir eine branchenübliche Vergütung. Bewirb Dich noch heute!

Was erwartet Dich:

  • Analyse und Lösung anfallender IT-Anfragen per Telefon via Fern­wartung
  • Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
  • Windows7/10, Netzwerk und Hardware Support
  • Applikations Support
  • Nutzung bestehender Remote-Tools- Koordination und Dokumentation im Ticketsystem

Was du mitbringen solltest:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Erfahrung im telefonischen Anwendersupport (UHD)
  • Vertraut im Umgang von Ticket-Systemen
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen LAN, Active Directory, Remote Tools
  • Idealerweise Erfahrung in einem der folgenden Bereiche: Windows 7, Windows 10,  Microsoft Office, Notes Client 8.5
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude im Umgang mit dem Kunden
  • Hohe Einsatzbereitschaft sowie zuverlässiges Arbeiten
  • Analytisches und strukturiertes Denken
  • Eigeninitiative und Teamfähigkeit
  • Gute Englischkenntnisse

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte an die unten stehende Adresse

VALEO IT Personalservice GmbH
Herr Rocco Arnold
Auer Straße 8
09366 Stollberg/Erzgebirge
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Telefon: +4915168832967

 


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